Политика конфиденциальности
- Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки информации при использовании программного обеспечения ООО "ЭЦС", предоставляемого посредством сервиса «Сатурн-ИИ» (далее — Сервис).
Владелец и администратор Сервиса:
ООО "ЭЦС" (далее – Оператор).
ИНН 7725284024, ОГРН 1157746728501
E‑mail: sv@saturn-ai.ru
Сайт: https://saturn-ai.ru
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.
2. Роли при обработке данных
В отношении информации, загружаемой Пользователем в Сервис, Пользователь самостоятельно определяет цели обработки, правовые основания, состав данных и круг субъектов данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных, содержащихся в материалах Пользователя, по его поручению и исключительно в целях функционирования Сервиса. Оператор не определяет цели обработки, состав данных и круг субъектов персональных данных, содержащихся в материалах Пользователя.
Оператор выступает самостоятельным оператором только в отношении:
— данных учетной записи;
— данных взаимодействия с Сервисом;
— обращений в поддержку;
— платежных и технических данных, связанных с работой Сервиса.
Указанные категории данных обрабатываются Оператором независимо от пользовательских материалов и не используются для их анализа или профилирования. Оператор не осуществляет передачу данных во внешние сервисы с целью их накопления или самостоятельного использования третьими лицами. Однако, для обеспечения работы заявленного функционала Сервиса, пользовательские материалы (запросы/промпты, загруженные файлы) передаются по API на серверы сторонних провайдеров искусственного интеллекта по поручению Пользователя (Сервис обеспечивает функционал шлюза доступа к сторонним провайдерам искусственного интеллекта, а саму функцию передачи данных выполняет сам Пользователь через этот шлюз). Данная передача ограничивается исключительно выполнением конкретной вычислительной операции (обработки запроса и генерации ответа). Осуществляя выбор конкретной модели искусственного интеллекта в интерфейсе Сервиса, Пользователь подтверждает, что прямо и четко осознает, какому именно стороннему провайдеру (например, OpenAI, Anthropic, Google и др.) передаются его данные. Пользователь принимает на себя ответственность за ознакомление с правилами обработки данных выбранного им провайдера.
Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение требований применимого законодательства при работе с данными, включая получение необходимых согласий субъектов данных и выполнение обязанностей, возникающих при загрузке данных в Сервис и их последующей передаче.
3. Какие данные обрабатываются
В зависимости от использования Сервиса могут обрабатываться:
— данные учётной записи (имя, e‑mail, контактные сведения, платежные данные);
— пользовательские запросы (промпты), а также загружаемые Пользователем исходные файлы различных форматов (текстовые документы, электронные таблицы, изображения, аудио- и видеоматериалы);
— сгенерированный контент (тексты, изображения, программный код, видео и иные результаты автоматической генерации и обработки, созданные моделями ИИ по запросу Пользователя);
— история взаимодействия с Сервисом (сохраненный контекст диалогов с моделями ИИ, история запросов и пользовательских настроек);
— технические данные (IP‑адрес, журналы доступа, сведения об устройстве, браузере и использовании интерфейса Сервиса);
— обращения в службу поддержки.
Пользователь самостоятельно определяет содержание загружаемых файлов, формируемых запросов и иных материалов, передаваемых в Сервис.
4. Цели обработки
Обработка персональных данных осуществляется исключительно для следующих целей:
— предоставления доступа к Сервису и его функционалу;
— хранения истории диалогов, сгенерированного контента и пользовательских файлов в рамках Личного кабинета;
— автоматизированной обработки пользовательских запросов и материалов моделями искусственного интеллекта (включая генерацию текстов, изображений, программного кода, видео, а также анализ загруженных данных);
— маршрутизации и передачи обезличенных запросов (промптов) по API на серверы сторонних провайдеров ИИ для выполнения вычислительных операций;
— обеспечения безопасности, стабильной работы и технического совершенствования Сервиса;
— технической поддержки и коммуникации с Пользователями;
— отправки информационных, сервисных и маркетинговых сообщений (включая рассылки о новостях Сервиса, обновлениях функционала, подключении новых нейросетей, специальных предложениях и иных мероприятиях).
Отправка электронных писем (рассылок) производится только тем Пользователям, которые самостоятельно предоставили свои контактные данные через формы на сайтах https://saturn-ai.ru и https://chat.saturn-ai.ru (формы регистрации, авторизации, обратной связи и иные формы).
Предоставляя свои данные, Пользователь выражает согласие на получение таких сообщений.
5. Использование внешних технологических сервисов
Сервис «Сатурн-ИИ» функционирует как единый шлюз (маршрутизатор) доступа к передовым мультимодальным моделям искусственного интеллекта. Для реализации заявленного функционала обработки запросов и генерации контента Сервис использует внешние вычислительные мощности через программные интерфейсы (API) сторонних технологических провайдеров.
5.1. Прозрачность выбора и список провайдеров
Пользователь самостоятельно выбирает конкретную модель искусственного интеллекта в интерфейсе Сервиса перед отправкой каждого запроса. Интерфейс Сервиса обеспечивает полную прозрачность, явно указывая Пользователю, к какому именно провайдеру и модели будет направлен текущий запрос.
В зависимости от выбора Пользователя, обработка данных может осуществляться на серверах следующих основных провайдеров (список может дополняться по мере интеграции новых моделей):
— OpenAI (модели семейства ChatGPT и др.);
— Anthropic (модели семейства Claude);
— Google (модели семейства Gemini, Veo и др.);
— xAI (модели семейства Grok);
— DeepSeek (модели семейства DeepSeek);
— Иные провайдеры специализированных моделей для генерации изображений и видео (включая инфраструктуру для моделей Nano Banana, Seedream и др.).
5.2. Объем и порядок передачи данных
Передача пользовательских материалов (текстовых запросов/промптов, а также загруженных Пользователем документов, таблиц, изображений, аудио и видео) внешним провайдерам осуществляется:
— исключительно по прямому поручению Пользователя (в момент отправки запроса к выбранной модели);
— только в объёме, необходимом для генерации ответа на конкретный запрос;
— в рамках стандартных технологических процессов функционирования защищенных API-интеграций.
Такая передача выполняется исключительно для выполнения разовой вычислительной операции. Оператор не предоставляет внешним сервисам ИИ доступ к инфраструктуре Сервиса, базам данных или Личным кабинетам Пользователей.
5.3. Обезличивание данных
Передаваемые по API данные ограничиваются исключительно содержимым конкретного пользовательского запроса и прикрепленными к нему файлами. Передача не включает регистрационные данные Личного кабинета (ФИО, e-mail, номер телефона), идентификаторы Пользователя, его платежную информацию или финансовые реквизиты. Все запросы направляются внешним провайдерам ИИ в обезличенном виде от лица технической инфраструктуры Сервиса.
5.4. Правила обработки на стороне провайдеров
Обработка выполняется в рамках сред выполнения соответствующих внешних сервисов и может включать временное техническое хранение данных, необходимое для генерации ответа. Взаимодействие с внешними провайдерами осуществляется на условиях их корпоративных политик, которые регламентируют порядок защиты данных, передаваемых через API.
Использование функций автоматической генерации и анализа осуществляется Пользователем исключительно по его собственному усмотрению и под его ответственность, с учётом его внутренних требований к режиму конфиденциальности и защите коммерческой тайны в отношении информации, помещаемой в запросы.
6. Хранение и защита данных
Пользовательские материалы (запросы, загруженные файлы) и сгенерированные результаты их обработки, доступные Пользователю в интерфейсе Личного кабинета Сервиса, сохраняются Оператором в защищенной базе данных на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.
Сторонние провайдеры искусственного интеллекта (внешние сервисы) не используются Оператором для постоянного хранения истории диалогов и файлов Пользователя. Сгенерированные результаты обработки незамедлительно возвращаются в инфраструктуру Сервиса и сохраняются в ней.
Передача данных по API сторонним провайдерам ИИ осуществляется исключительно для выполнения конкретной вычислительной операции (обработки промпта) и не означает целенаправленное размещение Оператором пользовательских материалов на постоянное хранение вне инфраструктуры Сервиса.
Однако Пользователь осознает и соглашается с тем, что сторонние провайдеры ИИ могут осуществлять кратковременное техническое хранение переданных по API данных (например, системные логирования сроком до 30 дней в целях мониторинга злоупотреблений и обеспечения безопасности) строго в соответствии с их собственными правилами предоставления услуг (API Terms of Service).
Срок хранения материалов в самом Сервисе определяется Пользователем (путем самостоятельного удаления диалогов, файлов или аккаунта) и техническими настройками Сервиса.
Оператор применяет все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.
7. Обязанности пользователя
Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
— обладает законными правами на использование загружаемых файлов, материалов и любой информации, включаемой в текстовые запросы (промпты);
— соблюдает применимое законодательство о персональных данных, интеллектуальной собственности и коммерческой тайне при работе с Сервисом;
— при необходимости самостоятельно получает все требуемые согласия субъектов персональных данных (и иных уполномоченных третьих лиц) на загрузку их данных в Сервис и их последующую передачу сторонним провайдерам ИИ для обработки;
— самостоятельно принимает решение об использовании конкретных моделей искусственного интеллекта с учётом характера и степени конфиденциальности обрабатываемой им информации;
— обязуется не использовать Сервис для генерации незаконного контента или умышленного нарушения политик использования выбранных им сторонних провайдеров ИИ.
Пользователь несёт полную и единоличную ответственность за содержание формируемых запросов, а также за законность сбора и обработки информации, осуществляемой им с использованием Сервиса.
8. Передача данных третьим лицам
Оператор может привлекать третьих лиц (подрядчиков, облачных хостинг-провайдеров) для обеспечения технической работы Сервиса, включая организацию инфраструктуры хранения, техническую поддержку и техническую обработку данных.
Такие лица получают доступ к информации только в объёме, строго необходимом для выполнения их соответствующих функций, действуют по поручению Оператора на основании заключенных договоров и не наделяются правом самостоятельного использования, анализа, профилирования или распространения пользовательских данных.
Уточнение: Порядок передачи запросов (промптов) и файлов по программным интерфейсам (API) к сторонним провайдерам искусственного интеллекта для их обработки регламентируется специализированным разделом настоящей Политики («Использование внешних технологических сервисов»).
9. Права пользователей
Пользователь имеет право:
— самостоятельно управлять своими персональными данными, настройками профиля, а также историей диалогов в рамках доступного функционала Личного кабинета Сервиса;
— в любой момент удалять загруженные файлы, сгенерированный контент и сохраненные контексты запросов (промптов) с помощью интерфейса Сервиса;
— запрашивать у Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а также требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими или неточными;
— отозвать согласие на обработку персональных данных (в том числе отказаться от получения информационных и маркетинговых рассылок), направив соответствующее уведомление;
— полностью удалить свою учётную запись в Сервисе, направив соответствующий запрос Оператору (либо воспользовавшись функцией удаления в Личном кабинете);
— в любой момент прекратить использование Сервиса.
Для реализации своих прав, а также по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может направить официальное обращение (запрос) на электронную почту Оператора: sv@saturn-ai.ru.
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без предварительного персонального уведомления Пользователя.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Сервиса (https://saturn-ai.ru), если иное не предусмотрено положениями самой новой редакции.
Продолжение использования Сервиса Пользователем после публикации изменений означает его полное и безоговорочное согласие с новой редакцией Политики. В случае несогласия с новыми условиями Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.
11. Контакты
По вопросам обработки данных можно обратиться:
sv@extyl-pro.ru